PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Banque Populaire vous présente les notions utiles pour bien comprendre la nature de vos données à caractère personnel.

Dans votre quotidien, pas un jour ne passe sans que vous ne soyez confronté à cette notion omniprésente : les données personnelles, ou données à caractère personnel.
Vos employeurs, vos commerçants, mais aussi tous les prestataires de service auxquels vous faites appel collectent des informations vous concernant, dès vos premiers échanges.

Mais comment définir exactement la nature de ces données personnelles ?
Banque Populaire, vous propose un tour de la question en toute transparence.

La définition de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Le RGPD définit les données à caractère personnel comme s’agissant de toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable :

• des éléments d’état civil (prénom et nom) ;
• une photographie ;
• une adresse postale ou e-mail ;
• un numéro de téléphone ;
• une donnée biométrique (empreinte digitale, ADN…) ;
• un numéro de sécurité sociale ;
• …

Ces informations peuvent être contenues sur des supports papiers et informatiques.
Dans le cadre de vos échanges avec votre banque, certaines données personnelles spécifiques sont collectées. Par exemple :

• celles que vous nous communiquez (prénom, nom, coordonnées…) ;
• celles issues de votre activité bancaire (RIB, données liées aux produits souscrits, opérations bancaires…) ;
• celles liées à votre activité sur le site Internet ou votre application mobile Banque Populaire (pages consultées, identifiants…).

Ces informations permettent potentiellement d’identifier une personne directement ou indirectement. À ce titre, elles sont donc considérées comme des données à caractère personnel.

Une définition élargie et complétée pour protéger les individus
Certaines données telles que nom et prénom permettent une identification directement. D’autres informations telles que votre numéro de compte vous identifient de manière indirecte grâce à un rapprochement avec votre identité.
À noter, les données personnelles ne concernent que les personnes physiques, c’est-à-dire les clients, les prospects, les salariés etc…. Les informations professionnelles concernant les sociétés (le numéro d’enregistrement au Registre du Commerce et des Sociétés, le SIRET et le SIREN,…) ne constituent pas des données à caractère personnel.

Utilisation de vos données personnelles : que dit la loi ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données encadre l’utilisation de vos données personnelles.
La protection des données à caractère personnel, définie au niveau européen par le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), vous donne des droits que vous pouvez exercer auprès des acteurs publics et privés qui utilisent vos données.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Assurée en France depuis 1978 par la loi informatique et liberté, la protection des données personnelles a fait l’objet de longues négociations législatives au sein du Parlement Européen. Le RGPD a finalement été adopté et s’applique dans l’ensemble des 27 États membres de l’Union Européenne (UE) depuis le 25 mai 2018.
Le RGPD est ainsi devenu le texte européen de référence pour la protection de vos données à caractère personnel.

Une utilisation des données strictement encadrée

Le RGPD permet une meilleure protection des données des citoyens :

• en incitant les entreprises européennes à développer leurs activités numériques dans un cadre juridique favorisant la confiance des utilisateurs ;
• en renforçant le contrôle que les citoyens peuvent exercer sur leurs données ;
• en prévoyant des sanctions pour les organismes, publics ou privés, qui ne respecteraient pas les règles.

Les droits que vous confère le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous garantit des droits : droit d’information, droit d’accès, droit de rectification… Retrouvez ces droits dans notre notice d’information sur le traitement des données à caractère personnel.
En savoir plus sur notre notice d’information sur le traitement des données personnelles

Quelle utilisation Banque Populaire fait-elle de vos données personnelles ?

Vos données sont traitées avec votre consentement préalable préalable pour les finalités suivantes sur la base de l’intérêt légitime : collecte des réponses aux questionnaires d’enquête (de qualité, retour d’expérience, satisfaction, mise en marché de produit…), gestion des inscriptions sur le site support, gestion des demandes par le formulaire de contact.

L’ensemble des données demandées sur ce site sont obligatoires à défaut votre inscription ne pourrait être traitée ou son traitement s’en trouverait retardé.

Quelles sont les données que Banque Populaire utilise ?

• Les données que vous nous communiquez (civilité, nom, prénom, adresse mail, réponses aux questionnaires d’enquête…).
• Les données de navigation sur le site Internet sont détaillées dans notre page d’information sur les cookies.

Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

La durée de conservation des données est de 2 ans à compter de la réponse à la dernière enquête. Une fois désinscrit du site, vos données sont effacées.

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

La première personne à avoir accès à vos données personnelles, c’est… vous !
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations vous concernant, collectées et conservées par votre banque.
Ensuite, vos données sont accessibles aux collaborateurs Banque Populaire qui gèrent le site PANAURAMA et à nos sous-traitants partenaires (principalement Odity Technology et Levelsys) en charge de la maintenance du site.
Pour protéger vos données, votre Banque Populaire s’assure de la légitimité des accès à celle-ci.
Enfin, pour répondre à ses obligations légales et réglementaires, Banque Populaire est parfois dans l’obligation de communiquer vos données personnelles à certaines instances dument habilitées (Banque de France, Banque Centrale Européenne, Autorité des Marchés Financiers, autorités judiciaires …).

Sécurité & protection de vos données personnelles

Banque Populaire offre un cadre hautement sécurisé à vos données personnelles et garantit la confidentialité de nos échanges.
Quand on parle de données à caractère personnel, la sécurité revient régulièrement au centre du débat. Avec de bonnes pratiques à appliquer au quotidien et les mesures mises en place par Banque Populaire pour protéger vos données, faites le choix de la sérénité.

Comment Banque Populaire assure-t-elle la sécurité de vos données ?

Parce que Banque Populaire place la confiance au cœur de sa relation avec ses clients, elle accorde la plus grande importance au respect et à la protection de votre vie privée.
Elle déploie pour cela toutes les mesures humaines, techniques et organisationnelles pour garantir au quotidien une sécurité optimale, une confidentialité totale et une intégrité absolue à vos informations personnelles.
Banque Populaire applique ainsi une Politique de Sécurité Informatique extrêmement rigoureuse définie par le Groupe BPCE. Les dispositifs de sécurisation des opérations en ligne sont constamment renforcés pour vous offrir une protection optimale sur vos outils numériques.

Informations confidentielles

Prenez garde de ne pas partager vos informations confidentielles !

Banque Populaire ne vous demandera jamais par e-mail ou par téléphone :
– votre code d’accès de Banque à Distance ;
– votre numéro ou code de carte bancaire.

En cas de doute, contactez votre conseiller sur son numéro habituel.

Limitez autant que possible la divulgation de vos informations personnelles sur Internet et notamment sur les réseaux sociaux : ils constituent une source de choix pour les personnes malveillantes.

Mot de passe

Affectez un mot de passe spécifique à votre espace personnel en ligne.

Choisissez-le long, solide, unique et renouvelez-le régulièrement.

Évitez les combinaisons trop évidentes telles que votre date de naissance ou les suites ou répétitions de chiffres.

Ne communiquez jamais votre mot de passe, ne le notez pas sur un papier et ne le sauvegardez pas en ligne.

Échanges en ligne

Faites preuve de vigilance sur Internet et évitez notamment les sites non sécurisés.

Sur votre boite mail, pour éviter le phishing, vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur. Dans le doute, n’ouvrez pas le message ni les pièces jointes qu’il contient !

Vous pouvez vous adresser à votre Banque Populaire pour vérifier si un mail provient bien de votre agence.